Politique de confidentialité

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Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs de nos sites Web.
Cette politique de confidentialité décrit comment Descente Japan Ltd. et ses filiales et sociétés affiliées
(ensemble, « DESCENTE », « nous », « notre », « notre ») recueillons, utilisons et partageons des informations vous concernant.
Cette politique s'applique aux informations que nous collectons lorsque vous utilisez descente-international.com (le
« Site » ou interagir d'une autre manière avec nous comme décrit ci-dessous. En collectant ces informations, nous
nous agissons en tant que responsable du traitement des données et, par la loi, nous sommes tenus de vous fournir des informations
à propos de nous, sur pourquoi et comment nous utilisons vos données et sur les droits dont vous disposez sur vos
données. En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir lu les termes de cette Politique de Confidentialité
Politique.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre sans préavis, nous encourageons donc
vous devez consulter la politique de confidentialité chaque fois que vous interagissez avec nous ou chaque fois que vous nous donnez
informations personnelles ou utiliser nos sites Web pour rester informé de nos pratiques en matière d’information
et les façons dont vous pouvez contribuer à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le
1er septembre 2024.


QUI NOUS SOMMES

Les dénominations légales de nos principales sociétés opérationnelles sont Descente Japan Ltd..
Le siège social de Descente Japan Ltd. est situé au 1-4-8 Mejiro, Toshima-ku, Tokyo 171-
8580 JAPON.
Nous avons sous-traité l'exploitation de certains aspects à Lingble Pte. Ltd. et ses
filiales et sociétés affiliées (« Lingble »), y compris l'hébergement et le service client. Les inscrits
bureau de Lingble Pte. Ltd. est 1 Raffles Place, #20-01, One Raffles Place, Singapour 048616.
Vous pouvez nous contacter par courrier aux adresses ci-dessus, par email à descente-
contact@lingble.com.

COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS LES INFORMATIONS

Nous limitons notre collecte de renseignements personnels aux informations pertinentes aux fins décrites dans la section « Comment nous utilisons vos informations » ci-dessous.
La communication de vos informations personnelles est volontaire, cependant, si vous ne fournissez pas tout ou partie des informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits, services ou informations. Toutes les informations personnelles que nous collectons sont nécessaires à la réalisation d'un intérêt légitime ou sont collectées autrement avec votre consentement exprès, que vous avez le droit de retirer à tout moment.

Lorsque vous utilisez le Site

Lorsque vous utilisez le Site pour parcourir les produits ou services proposés, utiliser nos services et consulter les informations que nous mettons à disposition, un certain nombre de cookies sont utilisés par nous et par des tiers pour permettre au site Web de fonctionner, pour collecter des informations utiles sur les visiteurs et pour contribuer à améliorer votre expérience utilisateur.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Lorsque vous soumettez une demande via le Site

Lorsque vous soumettez une demande via le Site, par courrier électronique, par téléphone ou autrement, nous pouvons vous demander des informations qui nous permettront de répondre à votre requête ou de résoudre autrement le problème que vous pourriez rencontrer. Les informations que nous demandons seront uniquement celles qui sont pertinentes pour votre demande et peuvent inclure, entre autres, votre nom, votre numéro de téléphone, vos informations sur les tailles et votre adresse e-mail.

Nous utilisons ces informations pour répondre à votre requête, notamment pour vous fournir toute information demandée sur les produits et services du Site. Nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires qui pourraient être nécessaires afin de résoudre le problème pour lequel vous nous avez contacté, notamment en vous demandant de mesurer les vêtements afin de vous conseiller sur la taille. Nous pouvons vous envoyer un e-mail ou vous contacter plusieurs fois après votre demande afin de suivre votre intérêt et de nous assurer que nous avons résolu tout problème à votre satisfaction. Nous le ferons sur la base de notre intérêt légitime à fournir des informations précises et une assistance client en relation avec nos services et produits.

Votre demande est stockée et traitée par un fournisseur de logiciel tiers de gestion de la relation client (CRM) qui garantit que nous ne manquons aucun message de votre part et que nous donnons suite à vos demandes jusqu'à ce qu'elles soient résolues.

Nous n'utilisons pas les informations que vous fournissez dans ces demandes pour prendre des décisions automatisées qui pourraient vous affecter.

Nous conservons les e-mails de demande pendant deux ans, après quoi ils sont archivés en toute sécurité et conservés pendant sept ans, après quoi nous les supprimons. Les enregistrements CRM sont conservés pendant trois ans après le dernier contact avec vous.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et recevons votre consentement pour que nous puissions vous envoyer du marketing direct et des informations qui, selon nous, pourraient intéresser les clients et les visiteurs du Site.

Les informations peuvent inclure des annonces de promotions et de ventes spéciales, de nouveaux produits, services ou marques et de nouveaux articles de blog, entre autres.

Votre adresse e-mail est nécessaire pour vous transmettre ces communications. Votre adresse e-mail est partagée avec un fournisseur de logiciel de marketing par e-mail tiers, ce qui nous permet de préparer des communications visuellement attrayantes et des automatisations d'e-mails en fonction de votre comportement sur le site (par exemple, nous pouvons vous envoyer un e-mail de rappel pour visiter le Site lorsque vous n'avez pas visité le Site pendant une certaine période de temps).

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir la newsletter ou d'autres e-mails à tout moment en cliquant sur Se désabonner au bas de l'un de nos e-mails. Veuillez prévoir environ 10 jours ouvrables pour que toute demande de désinscription soit traitée.

Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des communications promotionnelles, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours, comme décrit ailleurs dans la présente Politique de confidentialité.

Lorsque vous consentez à recevoir du matériel marketing de notre part

En fonction de la législation applicable, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, (i) si vous avez indiqué votre consentement à recevoir du matériel marketing de notre part, y compris, mais sans s'y limiter, des newsletters, des informations sur les produits, services, promotions et invitations à des événements, ou (ii) compte tenu de notre intérêt commercial légitime à vous envoyer des offres de produits ou de services similaires à ceux que vous avez demandés sur notre site Web. Nous pouvons fournir les supports marketing via [courrier traditionnel, e-mail, téléphone, SMS, messagerie WhatsApp, WeChat, SMS et MMS] (le cas échéant), y compris, mais sans s'y limiter, des newsletters, des informations sur les produits, services, promotions et invitations à des événements. Vous pouvez, à tout moment, indiquer le mode de contact préféré parmi ceux listés ci-dessus et vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à recevoir des communications promotionnelles par tout ou partie seulement des modes de contact mentionnés ci-dessus, à l'occasion de chaque communication en cliquant sur « Se désabonner » au bas de l'une de nos communications ou en nous contactant à tout moment au descente-contact@lingble.com. Votre refus de consentir à recevoir du matériel marketing de notre part, le cas échéant, n'influencera pas la relation commerciale entre vous et nous et n'aura pas d'impact négatif sur vous.


Informations que nous collectons automatiquement

Nous collectons automatiquement et faisons appel à des tiers pour collecter et partager avec nous certaines informations vous concernant lorsque vous accédez ou utilisez nos sites Web, notamment :

  • Informations de journal et de parcours : nous collectons des informations sur votre utilisation de nos sites Web, telles que le type de navigateur que vous utilisez, les temps d'accès, les pages consultées, votre adresse IP (et son pays d'origine) et le lien de référence par lequel vous avez accédé à nos sites Web.

Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec nos sites Web ou nos e-mails. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Nous analysons ces informations pour comprendre comment vous et les autres utilisez nos sites Web. Cela nous aide à améliorer les services que nous proposons et à mieux comprendre les besoins de nos visiteurs. Nous pouvons également fournir des statistiques anonymes sur les visiteurs d'autres organisations réputées, y compris nos partenaires, mais les informations que nous fournissons n'incluront pas de détails permettant à ces organisations de vous identifier.

Informations que nous collectons et autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources et les combiner avec les informations que nous collectons à votre sujet.

  • Widgets de réseaux sociaux – Le Site comprend des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton J'aime de Facebook, et des widgets, tels que le bouton Partager ce ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur le Site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur les Sites, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur le Site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la déclaration de confidentialité des sociétés qui les fournissent.

  • Informations provenant de services tiers – Nous pouvons également obtenir d'autres informations, y compris des informations personnelles, auprès de tiers et les combiner avec les informations que nous collectons via le Site. Par exemple, nous pouvons avoir accès à certaines informations provenant d'un réseau social tiers ou d'un service d'authentification si vous vous connectez à nos services via un tel service ou si vous nous fournissez autrement l'accès aux informations du service. Tout accès que nous pourrions avoir à ces informations à partir d'un réseau social tiers ou d'un service d'authentification est conforme aux procédures d'autorisation déterminées par ce service. En nous autorisant à nous connecter à un service tiers, vous nous autorisez à accéder et à stocker votre nom, votre (vos) adresse(s) e-mail, votre ville actuelle, l'URL de votre photo de profil et d'autres informations personnelles que le service tiers met à notre disposition, et à les utiliser et à les divulguer conformément à la présente Politique. Vous devez vérifier vos paramètres de confidentialité sur ces services tiers pour comprendre et modifier les informations qui nous sont envoyées via ces services. Par exemple, vous pouvez vous connecter aux Services à l'aide de services de connexion tels que Facebook Connect, comme décrit ci-dessous.

 

COMMENT NOUS POUVONS PARTAGER DES INFORMATIONS

Les informations personnelles sur nos visiteurs constituent une partie importante de notre activité et nous permettent de mieux vous servir, mais notre activité ne consiste pas à vendre des informations ou des données à des tiers. Nous partageons les informations des visiteurs uniquement comme décrit dans la présente politique de confidentialité et avec nos partenaires, filiales et sociétés affiliées qui sont soit soumis au présent avis de confidentialité, soit suivent des pratiques au moins aussi protectrices que celles décrites dans la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons partager des informations vous concernant comme suit :

  • Avec des fournisseurs, agents, consultants, individus, entreprises et autres prestataires de services que nous employons et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer des travaux en notre nom, dans la stricte mesure des besoins pour atteindre des objectifs commerciaux légitimes et pour des opérations internes, y compris l'identification des visiteurs du Site, le dépannage et, dans nos intérêts légitimes, l'audit du téléchargement de données, l'analyse des données (données démographiques et commerciales), les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;

  • Avec nos sous-traitants, agents et autres tiers à des fins d'envoi de publipostage/e-mail, avec votre consentement ;

  • Si nous pensons que la divulgation d'informations est appropriée pour se conformer à toute loi, réglementation ou procédure judiciaire applicable, ou si cela est autrement requis par toute loi, règle ou réglementation applicable, y compris pour répondre aux exigences en matière de sécurité publique, de sécurité nationale ou d'application de la loi ;

  • Si nous pensons que la divulgation d'informations est appropriée ou nécessaire pour faire respecter ou appliquer nos conditions générales et autres accords ; ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou de tiers, notamment pour prévenir la fraude ou la cybercriminalité ;

  • Dans le cadre ou lors de négociations de toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou transfert de tout ou partie de notre activité à une autre société ; et

  • Avec votre consentement ou selon vos instructions ou dans le cadre de nos droits ou obligations contractuels envers vous.

Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymisées avec nos agents, sous-traitants, partenaires potentiels, annonceurs, sponsors et autres tiers réputés ou autres parties prenantes concernées à d'autres fins licites, qui ne peuvent raisonnablement être utilisées pour vous identifier.

Dans le cas où nous subissons une réorganisation ou sommes vendus à un tiers, les informations personnelles que nous détenons sur vous peuvent être transférées à cette entité réorganisée ou à ce tiers.

Nous exploitons le Site et pouvons partager vos informations avec nos agents ou sous-traitants pour, entre autres, vous fournir des informations sur nos produits ou services sur le Site. Nos sous-traitants et agents sont soumis à cette politique de confidentialité ou suivent des pratiques au moins aussi protectrices que celles décrites dans cette politique de confidentialité.

Notre site Web peut inclure des liens vers d'autres sites tiers. Ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies, et nous vous invitons à les lire. Ils contrôlent la manière dont vos informations personnelles sont utilisées lorsque vous les communiquez à ces autres organisations ou les collectent à l'aide de cookies. Nous n'approuvons aucun autre site Web et nous ne sommes pas responsables des informations, du matériel, des produits ou des services qui se trouvent sur ou accessibles via ces sites Web ou des pratiques de confidentialité des sites Web gérés par d'autres organisations. Si vous utilisez ces autres sites Web, vous le faites à vos propres risques.

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés.

STOCKAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons, traitons et stockons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, ou autrement pour nous conformer à la loi applicable et aux politiques internes de l'entreprise. Nous utilisons des méthodes sécurisées pour détruire les informations personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, y compris l'utilisation de mesures de sécurité techniques et physiques raisonnables pour éviter tout accès non autorisé ou toute utilisation non autorisée des informations personnelles après leur suppression.

ENFANTS

Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle auprès d’enfants de moins de 13 ans.

VOS CHOIX ET DROIT À L'EFFAÇEMENT

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les données personnelles sont fiables pour l’usage prévu, exactes, complètes et à jour. Vous pouvez contacter descente-contact@lingble.com si vous souhaitez mettre à jour, corriger ou supprimer vos données.

La Californie ne suit pas la divulgation

Do Not Track est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans leur navigateur Web. Lorsqu'un utilisateur active le signal Do Not Track, le navigateur envoie un message aux sites Web leur demandant de ne pas suivre l'utilisateur. Pour le moment, nous ne répondons pas aux paramètres ou signaux du navigateur Do Not Track.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou notre collecte ou utilisation d'informations et de données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à descente-contact@lingble.com.

DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR

1er septembre 2024