Política de privacidad

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Estamos comprometidos a proteger la privacidad de los visitantes de nuestros sitios web.
Esta Política de Privacidad describe cómo Descente Japan Ltd. y sus subsidiarias y afiliadas
(en conjunto, "DESCENTE", "nosotros", "nosotros", "nuestro") recopilamos, utilizamos y compartimos información sobre usted.
Esta política se aplica a la información que recopilamos cuando utiliza descente-international.com (el
“Sitio”) o interactuar de otro modo con nosotros como se describe a continuación. Al recopilar esta información, nosotros
actuamos como responsables del tratamiento de datos y, por ley, estamos obligados a proporcionarle información
sobre nosotros, sobre por qué y cómo utilizamos tus datos, y sobre los derechos que tienes sobre tus
datos. Al utilizar el Sitio, usted reconoce que ha leído los términos de esta Privacidad
Política.
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando sin previo aviso, por lo que recomendamos
que revise la Política de Privacidad cada vez que interactúe con nosotros o cada vez que nos brinde
información personal o utilizar nuestros sitios web para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información
y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el
1 de septiembre de 2024.


QUIENES SOMOS

Los nombres legales de nuestras principales empresas operativas son Descente Japan Ltd..
El domicilio social de Descente Japan Ltd. está ubicado en 1-4-8 Mejiro, Toshima-ku, Tokio 171-
8580 JAPÓN.
Hemos subcontratado la operación de ciertos aspectos a Lingble Pte. Ltd. y sus
subsidiarias y afiliadas (“Lingble”), incluido alojamiento y atención al cliente. el registrado
oficina de Lingble Pte. Ltd. es 1 Raffles Place, #20-01, One Raffles Place, Singapur 048616.
Puede contactar con nosotros por correo postal a las direcciones anteriores, por correo electrónico a descente-
contacto@lingble.com.

CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Limitamos nuestra recopilación de información personal a información relevante para los fines descritos en la sección "Cómo utilizamos su información" a continuación.
Proporcionarnos su información personal es voluntario; sin embargo, si no proporciona parte o toda la información que solicitamos, es posible que no podamos brindarle ciertos productos, servicios o información. Toda la información personal que recopilamos es necesaria para cumplir un interés legítimo o se recopila de otro modo con su consentimiento expreso, que tiene derecho a retirar en cualquier momento.

Cuando utiliza el Sitio

Cuando utiliza el Sitio para explorar los productos o servicios ofrecidos, utilizar nuestros servicios y ver la información que ponemos a su disposición, nosotros y terceros utilizamos una serie de cookies para permitir que el sitio web funcione, recopilar información útil sobre los visitantes y ayudar a mejorar su experiencia de usuario.

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Cuando envía una consulta a través del Sitio

Cuando envía una consulta a través del Sitio, correo electrónico, teléfono o de otro modo, podemos solicitarle información que nos permita responder a su consulta o resolver el problema que pueda tener. La información que solicitamos será únicamente la que sea relevante para su consulta y puede incluir, entre otras cosas, su nombre, número de teléfono de contacto, información de tallas y dirección de correo electrónico.

Utilizamos esta información para responder a su consulta, incluido proporcionarle cualquier información solicitada sobre los productos y servicios del Sitio. También podemos solicitarle información adicional que pueda ser necesaria para resolver el asunto por el cual se comunicó con nosotros, incluida la solicitud de medidas de ropa para asesorarle sobre la talla. Es posible que le enviemos un correo electrónico o nos comuniquemos con usted varias veces después de su consulta para dar seguimiento a su interés y asegurarnos de haber resuelto cualquier problema a su entera satisfacción. Haremos esto en función de nuestro interés legítimo en proporcionar información precisa y atención al cliente en relación con nuestros servicios y productos.

Su consulta se almacena y procesa a través de un proveedor de software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) externo que garantiza que no perdemos ningún mensaje suyo y que damos seguimiento a sus consultas hasta que se resuelvan.

No utilizamos la información que usted proporciona en estas consultas para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarlo.

Guardamos los correos electrónicos de consulta durante dos años, después de los cuales se archivan de forma segura y se conservan durante siete años, cuando los eliminamos. Los registros de CRM se conservan durante tres años después del último contacto con usted.

Cuando te suscribes a nuestro newsletter

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Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones promocionales, podemos continuar enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso, como se describe en otra parte de esta Política de Privacidad.

Cuando usted acepta recibir materiales de marketing de nuestra parte

Dependiendo de la legislación aplicable, podemos enviarle información sobre nuestros productos y servicios que creemos que pueden interesarle, (i) si ha indicado su consentimiento para recibir material de marketing nuestro, incluidos, entre otros, boletines informativos, información sobre productos, servicios, promociones e invitaciones a eventos, o (ii) considerando nuestro interés comercial legítimo en enviarle ofertas de productos o servicios similares a los que solicitó en nuestro sitio web. Podemos proporcionar los materiales de marketing a través de [correo tradicional, correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, WhatsApp, WeChat, mensajes SMS y MMS] (según corresponda), incluidos, entre otros, boletines informativos, información sobre productos, servicios, promociones e invitaciones a eventos. Puede, en cualquier momento, indicar el método de contacto preferido entre los enumerados anteriormente y puede retirar su consentimiento u oponerse a recibir comunicaciones promocionales a través de todos o solo algunos de los métodos de contacto mencionados anteriormente, con motivo de cada comunicación haciendo clic en "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquiera de nuestras comunicaciones o contactándonos en cualquier momento a descente-contact@lingble.com. Su negativa a dar su consentimiento para recibir material de marketing de nuestra parte, cuando sea necesario, no influirá en la relación comercial entre usted y nosotros y no tendrá un impacto negativo en usted.


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Información que recopilamos y otras fuentes

También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos sobre usted.

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Podemos compartir información sobre usted de la siguiente manera:

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  • Con nuestros contratistas, agentes y otros terceros para fines de envío de correo directo/correo electrónico, con su consentimiento;

  • Si creemos que la divulgación de información es apropiada para cumplir con cualquier ley, reglamento o proceso legal aplicable, o según lo exija cualquier ley, norma o reglamento aplicable, incluso para cumplir con requisitos de seguridad pública, seguridad nacional o cumplimiento de la ley;

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  • Con su consentimiento o bajo su dirección o como parte de nuestros derechos u obligaciones contractuales hacia usted.

También podemos compartir información agregada o anónima con nuestros agentes, contratistas, socios potenciales, anunciantes, patrocinadores y otros terceros acreditados u otras partes interesadas relevantes para otros fines legales, que no pueden usarse razonablemente para identificarlo.

En caso de que nos reorganicemos o se vendamos a un tercero, la información personal que tenemos sobre usted puede transferirse a esa entidad reorganizada o a un tercero.

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Tomamos medidas razonables para ayudar a proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

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NIÑOS

No recopilamos intencionalmente ninguna información personal de niños menores de 13 años.

SUS ELECCIONES Y DERECHO A BORRAR

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California no rastrea la divulgación

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PREGUNTAS

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FECHA DE VIGENCIA

1 de septiembre de 2024