Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos visiteurs de nos sites Web. Cette politique de confidentialité décrit comment Descente Japan Ltd et ses filiales et sociétés affiliées (ensemble, DESCENTE, «nous», «nous», «nos») collectent, utilisent et partagent les informations vous concernant. Cette politique s'applique aux informations que nous recueillons lorsque vous utilisez descente-international.com (le «Site») ou interagissez avec nous comme décrit ci-dessous. En collectant ces informations, nous agissons en tant que contrôleur de données et, par la loi, nous sommes tenus de vous fournir des informations sur nous, sur la raison et la manière dont nous utilisons vos données et sur les droits que vous avez sur vos données. En utilisant le site, vous reconnaissez avoir lu les termes de cette politique de confidentialité.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps sans préavis, nous vous encourageons donc à consulter la politique de confidentialité chaque fois que vous interagissez avec nous ou chaque fois que vous nous donnez des informations personnelles ou utilisez nos sites Web pour rester informé de nos pratiques en matière d'information et des moyens. Vous pouvez aider à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er Septembre 2024.

QUI NOUS SOMMES

Les noms légaux de nos principales sociétés d'exploitation sont Descente Japan Ltd. Le siège social de Descente Japan Ltd. est situé au 1-4-8 Mejiro, Toshima-ku, Tokyo 171-8580 JAPON.

Nous avons sous-traité l'exploitation de certains aspects à Lingble Pte. Ltd. et ses filiales et sociétés affiliées («Lingble»), y compris l'hébergement et le service client. Le siège social de Lingble Pte. Ltd. is 1 Raffles Place, #20-01, One Raffles Place, Singapore 048616.

Vous pouvez nous contacter par courrier aux adresses ci-dessus, par e-mail à descente-contact@lingble.com.



COMMENT NOUS RECUEILLONS ET UTILISONS LES INFORMATIONS

Nous limitons notre collecte d'informations personnelles aux informations pertinentes aux fins décrites dans la section «Comment nous utilisons vos informations» ci-dessous. La fourniture de vos informations personnelles est volontaire, cependant, si vous ne fournissez pas tout ou partie des informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits, services ou informations. Toutes les informations personnelles que nous collectons sont nécessaires pour atteindre un intérêt légitime ou autrement collectées avec votre consentement explicite, que vous avez le droit de retirer à tout moment.

Lorsque vous utilisez le site

Lorsque vous utilisez le Site pour parcourir les produits ou services proposés, utiliser nos services et consulter les informations que nous mettons à disposition, un certain nombre de cookies sont utilisés par nous et par des tiers pour permettre au site Web de fonctionner, pour collecter des informations utiles sur les visiteurs et pour aider à améliorer votre expérience utilisateur.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

*Lorsque vous soumettez une demande via le Site *

Lorsque vous soumettez une demande via le site, par courrier électronique, par téléphone ou autre, nous pouvons vous demander des informations qui nous permettront de répondre à votre requête ou de résoudre le problème que vous pourriez avoir. Les informations que nous demandons seront uniquement celles qui sont pertinentes pour votre demande et peuvent inclure, entre autres, votre nom, votre numéro de téléphone, les informations de dimensionnement et votre adresse e-mail.

Nous utilisons ces informations pour répondre à votre requête, y compris pour vous fournir les informations demandées sur les produits et services du site. Nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires qui peuvent être nécessaires pour résoudre le problème pour lequel vous nous avez contactés, y compris pour demander des mesures de vêtements, afin de vous conseiller sur les tailles. Nous pouvons vous envoyer un e-mail ou vous contacter plusieurs fois après votre demande afin de suivre votre intérêt et de nous assurer que nous avons résolu tout problème à votre satisfaction. Nous le ferons sur la base de notre intérêt légitime à fournir des informations exactes et un support client en relation avec nos services et produits.

Votre demande est stockée et traitée par un fournisseur de logiciel tiers de gestion de la relation client (CRM) qui garantit que nous ne manquons aucun message de votre part et que nous suivons vos demandes jusqu'à ce qu'elles soient résolues.

Nous n'utilisons pas les informations que vous fournissez dans ces enquêtes pour prendre des décisions automatisées qui pourraient vous affecter.

Nous conservons les courriels de demande pendant deux ans, après quoi ils sont archivés en toute sécurité et conservés pendant sept ans, après quoi nous les supprimons. Les enregistrements CRM sont conservés pendant trois ans après le dernier contact avec vous.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail et recevons votre consentement pour que nous vous envoyions du marketing direct et des informations susceptibles d'intéresser les clients et les visiteurs du site. Les informations peuvent inclure des annonces de promotions et de ventes spéciales, de nouveaux produits, services ou marques et nouveaux articles de blog, entre autres.

Votre adresse e-mail est nécessaire pour vous livrer ces communications. Votre adresse e-mail est partagée avec un fournisseur tiers de logiciels de marketing par e-mail, ce qui nous permet de préparer des communications visuellement attrayantes et des automatisations d'e-mails en fonction de votre comportement sur le site (par exemple, nous pouvons vous envoyer un e-mail de rappel pour visiter le site lorsque vous n’avez pas visité le site depuis un certain temps).

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir la newsletter ou d'autres e-mails à tout moment en cliquant sur Se désabonner au bas de l'un de nos e-mails. Veuillez prévoir environ 10 jours ouvrables pour le traitement des demandes de désabonnement.

Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des communications promotionnelles, nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours, comme décrit ailleurs dans cette politique de confidentialité.

Lorsque vous consentez à recevoir du matériel marketing de notre part

Selon la législation applicable, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, (i) si vous avez indiqué votre consentement à recevoir du matériel marketing de notre part, y compris, mais sans s'y limiter, des newsletters, des informations sur les produits, services, promotions et invitations à des événements, ou (ii) compte tenu de notre intérêt commercial légitime à vous envoyer des offres de produits ou de services similaires à ceux que vous demandé sur notre site Web. Nous pouvons fournir les supports marketing via [courrier traditionnel, e-mail, téléphone, SMS, messagerie WhatsApp, WeChat, SMS et MMS] (le cas échéant), y compris, mais sans s'y limiter, des newsletters, des informations sur les produits, services, promotions et invitations. aux événements. Vous pouvez, à tout moment, indiquer le mode de contact préféré parmi ceux listés ci-dessus et vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à recevoir des communications promotionnelles par tout ou une partie seulement des modes de contact mentionnés ci-dessus, à l'occasion de chaque communication en cliquant sur « Se désabonner » au bas de l'une de nos communications ou en nous contactant à tout moment à descente-contact@lingble.com. Votre refus de consentir à recevoir du matériel marketing de notre part, le cas échéant, n'influencera pas la relation commerciale entre vous et nous et n'aura pas d'impact négatif sur vous.


*IInformations que nous recueillons automatiquement *

Nous collectons et utilisons automatiquement des tiers pour collecter et partager avec nous, certaines informations vous concernant lorsque vous accédez à nos sites Web ou que vous les utilisez, notamment:

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  • Informations de connexion et de flux de clics: Nous recueillons des informations sur votre utilisation de nos sites Web, telles que le type de navigateur que vous utilisez, les temps d'accès, les pages consultées, votre adresse IP (et son pays d'origine) et le lien de référence par lequel vous avez accédé à nos sites Web.

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Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec nos sites Web ou nos e-mails. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.

Nous analysons ces informations pour comprendre comment vous et les autres utilisez nos sites Web. Cela nous aide à améliorer les services que nous proposons et à mieux comprendre les besoins de nos visiteurs. Nous pouvons également fournir des statistiques anonymes sur les visiteurs à d'autres organisations de bonne réputation, y compris nos partenaires, mais les informations que nous fournissons n'incluront pas de détails qui permettraient à ces organisations de vous identifier.

*Informations que nous recueillons et autres sources *

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant à partir d'autres sources et les combiner avec les informations que nous recueillons à votre sujet.

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  • Widgets de réseaux sociaux - Le site comprend des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton J'aime de Facebook, et des widgets, tels que le bouton Partager ce ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur le site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur les sites, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur le Site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la déclaration de confidentialité des entreprises qui les fournissent.

  • Informations provenant de Tiers parties - Nous pouvons également obtenir d'autres informations, y compris des informations personnelles, auprès de tiers et les combiner avec les informations que nous collectons via le site. Par exemple, nous pouvons avoir accès à certaines informations à partir d'un réseau social tiers ou d'un service d'authentification si vous vous connectez à nos Services via un tel service ou si vous nous fournissez autrement l'accès aux informations du service. Tout accès que nous pouvons avoir à ces informations à partir d'un réseau social tiers ou d'un service d'authentification est conforme aux procédures d'autorisation déterminées par ce service. En nous autorisant à nous connecter à un service tiers, vous nous autorisez à accéder et à stocker votre nom, adresse (s) e-mail, ville actuelle, URL de la photo de profil et autres informations personnelles que le service tiers met à notre disposition, et à les utiliser et les divulguer conformément à la présente politique. Vous devez vérifier vos paramètres de confidentialité sur ces services tiers pour comprendre et modifier les informations qui nous sont envoyées via ces services. Par exemple, vous pouvez vous connecter aux Services à l'aide de services de connexion tels que Facebook Connect, comme décrit plus en détail ci-dessous.

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COMMENT NOUS POUVONS PARTAGER DES INFORMATIONS

Les informations personnelles sur nos visiteurs constituent une partie importante de notre activité et nous permettent de mieux vous servir, mais nous ne sommes pas dans le secteur de vendre des informations ou des données à des tiers. Nous partageons les informations visiteur uniquement comme décrit dans la présente politique de confidentialité et avec nos partenaires, filiales et sociétés affiliées qui sont soumis à cet avis de confidentialité ou suivent des pratiques au moins aussi protectrices que celles décrites dans cette politique de confidentialité. Nous pouvons partager des informations vous concernant comme suit:

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  • Avec les fournisseurs, agents, consultants, particuliers, entreprises et autres prestataires de services que nous employons et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer des travaux en notre nom, sur une base strictement nécessaire pour répondre à des fins commerciales légitimes et pour des opérations internes, y compris l'identification des visiteurs du site, le dépannage et, dans notre intérêt légitime, l'audit du téléchargement des données, l'analyse des données (données démographiques et commerciales), les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes;

  • Avec nos sous-traitants, agents et autres tiers à des fins d'envoi de courrier direct / e-mail, avec votre consentement;

  • Si nous pensons que la divulgation d'informations est appropriée pour se conformer à toute loi, réglementation ou procédure légale applicable, ou tel que requis par toute loi, règle ou réglementation applicable, y compris pour répondre aux exigences de sécurité publique, de sécurité nationale ou d'application de la loi;

  • Si nous pensons que la divulgation d'informations est appropriée ou nécessaire pour appliquer ou appliquer nos Conditions générales et autres accords; ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes, y compris pour prévenir la fraude ou la cybercriminalité;

  • Dans le cadre ou pendant les négociations de toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou transfert de tout ou partie de nos activités à une autre société; et

  • Avec votre consentement ou selon vos instructions ou dans le cadre de nos droits ou obligations contractuels envers vous.

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Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymisées avec nos agents, sous-traitants, partenaires potentiels, annonceurs, sponsors et autres tiers de bonne réputation ou autres parties prenantes concernées à d'autres fins légales, qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier.

Dans le cas où nous subissons une réorganisation ou sommes vendus à un tiers, les informations personnelles que nous détenons à votre sujet peuvent être transférées à cette entité réorganisée ou à ce tiers.

Nous exploitons le site et pouvons partager vos informations avec nos agents ou sous-traitants pour, entre autres, vous fournir les informations sur nos produits et services sur le site. Nos sous-traitants et agents sont soumis à cette politique de confidentialité ou suivent des pratiques au moins aussi protectrices que celles décrites dans cette politique de confidentialité.

NOUS POUVONS REDIRIGIGER VERS D'AUTRES SITES

Notre site Web peut inclure des liens vers d'autres sites tiers. Ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies, et nous vous invitons à les lire. Ils contrôlent la manière dont vos informations personnelles sont utilisées lorsque vous les communiquez à ces autres organisations ou les collectent à l'aide de cookies. Nous n'approuvons aucun autre site Web et nous ne sommes pas responsables des informations, du matériel, des produits ou des services qui sont sur ou accessibles via ces sites Web ou des pratiques de confidentialité des sites Web gérés par d'autres organisations. Si vous utilisez ces autres sites Web, vous le faites à vos propres risques.

SAUVEGARDE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous prenons des mesures raisonnables pour aider à protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

STOCKAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons, traitons et stockons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, ou autrement selon les besoins pour nous conformer à la loi applicable et aux politiques internes de l'entreprise. Nous utilisons des méthodes sécurisées pour détruire les informations personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, y compris l'utilisation de mesures de sécurité techniques et physiques raisonnables pour éviter l'accès non autorisé ou l'utilisation des informations personnelles après leur élimination.

ENFANTS

Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur des enfants de moins de 13 ans.

VOS CHOIX ET DROIT À EFFACER

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les données personnelles sont fiables pour l'usage auquel elles sont destinées, exactes, complètes et à jour. Vous pouvez contacter descente-contact@lingble.com si vous souhaitez mettre à jour, corriger ou effacer vos données.

La Californie ne trace pas la divulgation

« Ne pas tracer » est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans leur navigateur Web. Lorsqu'un utilisateur active le signal « Ne pas tracer », le navigateur envoie un message aux sites Web leur demandant de ne pas suivre l'utilisateur. Pour le moment, nous ne répondons pas aux paramètres ou aux signaux du navigateur Ne pas tracer .

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou notre collecte ou utilisation d'informations et de données personnelles, n'hésitez pas à contacter descente-contact@lingble.com.



DATE EFFECTIVE

1 Septembre 2024