Política de Privacidad

Nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes visitan las páginas web.
Dicha Política de Privacidad describe cómo Descente Japan Ltd. y sus filiales (en conjunto, DESCENTE, ''nosotros”, ''nuestro”) recopilan, utilizan y comparten información de usted. Esta política se aplica a la información que recopilamos cuando utiliza descente-internacional.com (la “Web”) o interactúa con nosotros como se describe a continuación. Al recopilar dicha información, actuamos como un controlador de datos y, por ley, estamos obligados a proporcionarle información de nosotros, del por qué y cómo utilizamos sus datos, y que derechos tiene acerca de sus datos. Al utilizar la página Web, reconoce haber leído los términos de esta Política de Privacidad.
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando sin previo aviso, por lo que le recomendamos que revise la Política de Privacidad cada vez que interactúa con nosotros o cada vez que nos brinda información personal o utiliza nuestras páginas web para mantenerse informado acerca de nuestras prácticas de información y cómo puede proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 1 de septiembre de 2024.

QUIÉNES SOMOS

Los nombres jurídicos de nuestras principales empresas operativas son Descente Japan Ltd. La oficina con domicilio social de Descente Japan Ltd. está en 1-4-8 Mejiro, Toshima-ku, Tokyo 171-8580 JAPAN.

Hemos subcontratado la operación de ciertos aspectos a Lingble Pte. Ltd. Y sus subsidiarios y afiliados (“Lingble”), incluidos la atención al cliente y la logística de entrega. El domicilio social de Lingble Pte. Ltd. is 1 Raffles Place, #20-01, One Raffles Place, Singapore 048616.

Puede contactarnos por correo postal a las direcciones mencionadas anteriormente, o por email en descente-contact@lingble.com.



CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Restringimos nuestra recopilación de información personal a la información relevante para los fines descritos en la sección "Cómo Utilizamos Su Información" a continuación.
La información personal que nos proporciona es voluntaria, sin embargo, si no proporciona parte o toda la información que solicitamos, es posible que no podamos brindarle ciertos productos, servicios o información. Toda la información personal que recopilamos es necesaria para cumplir con un interés legítimo o recopilada de otro modo con su consentimiento expreso y tiene el derecho de retirarlo en cualquier momento.

Cuando utiliza la Página Web

Cuando utiliza la página Web para buscar productos o servicios que ofrecemos, utilice nuestros servicios y visualice la información que le ofrecemos, nosotros y terceros, utilizamos una serie de cookies para permitir que la página web funcione para recopilar información útil acerca de los visitantes y ayudar a mejorar su experiencia como usuario.

Para obtener más información sobre nuestro uso de las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Cuando envía una consulta a través de la página Web

Cuando envía una consulta a través de la página Web, mediante email, teléfono u otro método, es posible que le pidamos información que nos permita responder a su consulta o resolver un problema. La información que solicitamos será únicamente relevante para su consulta y puede incluir, entre otras cosas, su nombre, número de teléfono de contacto, información de talla y el correo electrónico.

Utilizamos esta información para responder a su consulta, incluida la información solicitada acerca de los productos y servicios en la página Web. Puede que le pidamos información adicional para resolver el asunto por el cual se comunicó con nosotros, incluidas las aclaraciones sobre la talla de prendas para asesorarnos de su talla. Es posible que le enviemos un correo electrónico o nos comuniquemos con usted varias veces después de su consulta para hacer un seguimiento y conocer su satisfacción. Haremos esto en base a nuestro interés legítimo de proporcionar información precisa y ofrecer una asistencia al cliente en relación a nuestros servicios y productos.

Su consulta se almacena y procesa a través de un proveedor de software externo de la Gestión de la Relación Con El Cliente (CRM) que garantiza que no perdamos ningún mensaje suyo y que seguimos sus consultas hasta que se resuelvan.

No utilizamos la información que nos proporciona en estas consultas para tomar decisiones automatizadas que le puedan afectar.

Conservamos correos electrónicos de consulta durante dos años, y luego se archivan de forma segura y se conservan durante siete años, momento en el que los eliminamos. Los archivos CRM se conservan durante tres años después del último contacto con usted.

Cuando se suscribe a nuestro boletín

Cuando se suscribe a nuestro boletín, recopilamos su dirección de correo electrónico y recibimos el consentimiento para enviarle información y marketing directo que pueda interesar a los clientes y visitantes de la página Web. La información puede incluir anuncios promocionales y ventas especiales, nuevos productos, servicios o marcas y nuevas publicaciones de blogs, entre otros.

Su dirección de correo electrónico es necesaria para enviarle dichas comunicaciones. Su dirección de correo electrónico se comparte con un proveedor de software de marketing por correo electrónico, que nos permite preparar comunicaciones visualmente atractivas y automatizaciones de correo electrónico en función de su comportamiento en la página Web (por ejemplo, podemos enviarle un correo electrónico en modo de recordatorio para que visite la página Web cuando no ha visitado la página web durante un periodo de tiempo).

Puede retirar su consentimiento y dejar de recibir el boletín u otros correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el botón Cancelar Suscripción en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos. Le pedimos que espere aproximadamente 10 días hábiles para que se procese cualquier solicitud de exclusión voluntaria.

Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones promocionales, podemos continuar enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o relaciones comerciales en curso, como se describe en otra sección de esta Política de Privacidad.

Cuando da su consentimiento para recibir nuestro material de marketing

En función de la legislación aplicable, podemos enviarle información sobre nuestros productos y servicios que consideremos que pueden interesarle, (i) si ha indicado su consentimiento para recibir material de marketing de nuestra parte, incluidos, entre otros, boletines informativos, información sobre productos, servicios, promociones e invitaciones a eventos, o (ii) considerando nuestro interés legítimo comercial para enviarle ofertas de productos o servicios similares a los que ha adquirido en nuestro sitio web. Podemos proporcionarle materiales de marketing a través de [correo tradicional, correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, WhatsApp, WeChat, SMS y MMS] (según proceda), incluidos, entre otros, boletines informativos, información sobre productos, servicios, promociones e invitaciones a eventos. Usted puede, en cualquier momento, indicar el método de contacto preferido entre los enumerados anteriormente y puede retirar su consentimiento u oponerse a recibir comunicaciones promocionales a través de todos o sólo algunos de los métodos de contacto mencionados anteriormente, con ocasión de cada comunicación, haciendo clic en «Cancelar suscripción» en la parte inferior de cualquiera de nuestras comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento en descente-contact@lingble.com. Su negativa a dar su consentimiento para recibir material publicitario de nuestra parte, cuando sea necesario, no influirá en la relación comercial entre usted y nosotros y no tendrá repercusiones negativas para usted.


Información Que Recopilamos Automáticamente

Recopilamos automáticamente y utilizamos a terceros para recopilar y compartir con nosotros cierta información de usted cuando acceda o utilice nuestras páginas web:

Start the list

  • Información de Registro y Clics de Navegación: Recopilamos información de su uso en nuestras páginas web, como el navegador que utiliza, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, su dirección IP (y su país de origen) y el enlace de referencia cuando accede a nuestras páginas web.

End the simple list

Puede que utilicemos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información acerca de usted cuando interactúa con nuestras páginas web o correos electrónicos. Para obtener más información de nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Analizamos esta información para comprender cómo usted y otros utilizan nuestras páginas web. Esto nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos y a comprender mejor las necesidades de nuestros visitantes. También podemos brindar estadísticas anónimas de los visitantes de otras prestigiosas entidades, incluidos nuestros socios, pero la información que proporcionamos no incluye detalles que permitan que estas entidades le identifiquen.

Información Que Recopilamos y Otras Fuentes

También podemos obtener su información desde otras fuentes y combinarlo con la información que recopilamos acerca de usted.

Start the list

  • Widgets de Redes Sociales – La página Web incluye funciones en redes sociales, como el botón Compartir o mini programas interactivos que se ejecutan en la página Web. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en las páginas Web, y pueden establecer una cookie para permitir que la función se ejecute correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o directamente en la página Web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la declaración de privacidad de las empresas que las proporcionan.

  • Información De Los Servicios de Terceros – También podemos obtener otra información, incluida la información personal de terceros y combinarlo con información que recopilamos a través de la página Web. Por ejemplo, podemos acceder a cierta información de un servicio de autenticación o redes sociales de terceros cuando inicia sesión en nuestros Servicios a través de dicho servicio o nos proporciona acceso a la información del servicio. Cualquier acceso que podamos tener a dicha información desde una red social de terceros o un servicio de autenticación, se realiza de acuerdo con los procedimientos de autorización determinados por ese servicio. Al autorizarnos a conectar con un servicio a terceros, nos autoriza acceder y almacenar su nombre, dirección(es) de correo(s) electrónico(s), ciudad actual, URL de la foto de perfil y otra información personal que el servicio de terceros pone a nuestra disposición y para utilizarlo y divulgarlo de acuerdo con esta Política. Deberá verificar su configuración de privacidad en estos servicios a terceros para comprender y cambiar la información que nos envía a través de estos servicios de inicio de sesión como Facebook Connect, como se describe con más detalle a continuación.

End the simple list

CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN

La información personal de nuestros visitantes es una parte importante de nuestro negocio y nos permite brindarle el mejor servicio, pero no estamos en el negocio de vender información a terceros. Compartimos la información del visitante solo como se describe en esta Política de Privacidad y con nuestro Tatrass, subsidiarios y socios que están sujetos a este Aviso de Privacidad o siguen prácticas al menos como protección que están descritas en esta Política de Privacidad.

Compartimos su información de la siguiente manera:

Start the list

  • Con proveedores, agentes, consultores, personas, empresas y otros proveedores de servicios que empleamos y que necesitan acceso a dicha información para realizar trabajos bajo nuestro nombre, estrictamente según sea necesario para cumplir fines comerciales legítimos y para las operaciones internas, incluida la identificación de los visitantes de la página Web, la resolución de problemas y, en nuestro legítimo interés, la auditoría de la descarga de datos, el análisis de datos (datos demográficos y de ventas), pruebas, investigación, fines estadísticos y encuestas;

  • Con nuestros proveedores, agentes y terceros con el propósito de enviar correos electrónicos directos/correos electrónicos con su consentimiento;

  • Si creemos que la divulgación de la información es la apropiada para cumplir con cualquier ley, reglamento o proceso legal aplicable, o según lo establecido por ley, normativa o reglamento aplicable, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad pública, seguridad nacional o cumplimiento de la ley;

  • Si creemos que la divulgación de información es apropiada o necesaria para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones y otros acuerdos, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros, incluso para prevenir fraudes o delitos cibernéticos;

  • En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o transferencia de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa; y

  • Con su consentimiento, bajo su dirección o como parte de nuestros derechos u obligaciones contractuales con usted.

End the simple list

También podemos compartir información agregada o anónima con nuestros agentes, proveedores, socios potenciales, anunciantes, patrocinadores y otros acreditados terceros u otras partes acreditadas relevantes a otros fines legales, que no puedan identificarle razonablemente.

En el caso de que atravesemos una reorganización o se venda la empresa a un tercero, la información personal que tenemos de usted podrá ser transferida a esa empresa o a terceros.

Gestionamos la página Web y podemos compartir su información con nuestros agentes y proveedores para, entre otras cosas, proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios en la página web. Nuestros proveedores y agentes están sujetos a esta Política de Privacidad y siguen las prácticas con la protección descrita en esta Política de Privacidad.

ESTABLECEMOS ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

Nuestra página web puede incluir enlaces a otras páginas web de terceros para mejorar su experiencia de compra. Estas páginas web tienen sus propias políticas de privacidad y cookies y le recomendamos que las lea. Ellos controlan como su información personal se utiliza cuando la reciben o las recopilan con cookies. No aprobamos ninguna página web y no somos responsables de ninguna información, material, productos o servicios que se encuentren en estas páginas web administradas por otras organizaciones. Si utiliza otras páginas web, lo hace bajo su responsabilidad.

PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tomamos medidas razonables para proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos, procesamos y almacenamos información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, o según sea necesario para cumplir con la ley aplicable y las políticas internas de la empresa. Utilizamos métodos seguros para destruir la información personal cuando ya no es necesaria, incluido el uso de medidas de seguridad físicas y técnicas razonables para evitar el acceso no autorizado o el uso de la información personal después de su eliminación.

MENORES

No recopilamos deliberadamente ninguna información personal de menores de 13 años de edad.

SU ELECCIÓN Y DERECHO DE SUPRESIÓN

Tomamos las medidas razonables para garantizar que los datos personales son seguros para el uso previsto, son correctos, completos y actualizados. Puede comunicarse con descente-contact@lingble.com si desea actualizar, corregir o borrar su cuenta online.

Divulgación del No Rastreo de California

La divulgación del no rastreo es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en sus navegadores. Cuando un usuario enciende el No Rastreo, el navegador envía un mensaje a las páginas web solicitando que no rastreen al usuario. En ese momento, no respondemos a la configuración o las señales del navegador.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta acerca de nuestra Política de Privacidad o con nuestra recopilación de uso de la información y datos personales, no dude en ponerse en contacto con descente-contact@lingble.com.



FECHA DE ENTRADA EN VIGOR

1 de septiembre de 2024